Spedizioni

Saranno a carico dell’utente del servizio e-commerce le spese di trasporto del prodotto che verranno indicate esplicitamente in fase di acquisto dello stesso. Pellaria si impegna, quale incaricato dell’utente, a stipulare un contratto di spedizione con una primaria ditta tenendo conto delle condizioni praticate dal vettore stesso.

L’utente:

– potrà indicare che l’acquisto venga spedito ad un indirizzo diverso rispetto a quello dell’intestatario dell’ordine e/o di fatturazione (ma sempre all’interno della stessa nazione);

– dovrà indicare un indirizzo di spedizione al quale sia sempre presente qualcuno per ritirare il plico. Nel caso in cui all’indirizzo indicato non sia presente qualcuno per il ritiro, dovrà essere indicato un indirizzo diverso rispetto a quello di residenza ove si realizzi invece la condizione richiesta;

– Pellaria evaderà di norma l’ordine entro le 48 ore successive alla ricezione della conferma del pagamento. I tempi stimati per la consegna dipendono dal vettore scelto. Pellaria, inoltre, una volta effettuata la spedizione invierà, in automatico, una email contenente tutte le informazioni di cui l’utente ha bisogno per rintracciare l’ordine, tra cui il link diretto al portale del vettore per la verifica immediata dello stato di consegna.Pellaria non è in ogni caso responsabile della mancata e/o ritardata consegna del plico, qualora non vengano rispettate le modalità di ritiro sopra descritte, o vi siano comunque indicazioni errate da parte del cliente;

– se gli articoli ordinati non vengono consegnati entro un periodo di 10 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine, l’utente potrà contattare direttamente il servizio clienti di Pellaria. Verrà verificato lo stato dell’ordine e/o lo stato della spedizione tramite la società di spedizioni. I prodotti saranno comunque consegnati nel minor tempo possibile ed in ogni caso entro i termini di legge (i.e ai sensi dell’articolo 61 del Codice del Consumo 30 gg dalla Data di Consegna).

Costi di spedizione

I costi di spedizione sono per ordine: Italia €20, Europa €30, Stati Uniti €99. Per il resto del mondo contattaci prima di ordinare: confermeremo il costo di spedizione prima del pagamento.

Condizioni di consegna

Le spese di spedizione e gli eventuali altri costi sono indicati prima della conferma dell’ordine. Il rischio di perdita o danneggiamento passa a te quando tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, acquisisci il possesso fisico dei beni. Salvo diverso accordo, la consegna avviene entro 30 giorni dalla conclusione del contratto. Le spedizioni fuori dall’UE possono essere soggette a dazi e imposte del Paese di destinazione.

Recesso e resi

I consumatori hanno 14 giorni dalla consegna per recedere senza indicarne il motivo. Le spese di consegna standard sono rimborsate, mentre i costi diretti di restituzione sono a carico dell’acquirente. Tutti i dettagli e il modulo tipo sono nelle nostre Condizioni di vendita.